Réceptionniste Tournant H/F (H/F)

Description du poste :

Vous intégrez l'équipe de réception du Domaine de La Tortinière Château Hôtel Restaurant 4 étoiles.
Nous serions heureux de vous accueillir au poste de réceptionniste tournant.

Missions :
- Accueillir les clients, check-in / check-out
- Gérer la réception
- Accompagner les clients en chambre (porter les bagages)
- Répondre aux demandes des clients en direct et par mail
- Vendre nos prestations internes (restauration, snacking, massage, spa, etc)
- Réserver les prestations extérieures.
- Gérer le standard téléphonique pour répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les services appropriés
- Facturation des séjours et extras

Profil recherché :
-Capacité à travailler en équipe sous pression tout en maintenant un haut niveau de service 4 étoiles
-Maîtrise du français et anglais minimum (bilingue ou multilingue)

Nous serons ravis de pouvoir vous présenter plus amplement le poste et les lieux lors d'une rencontre.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Travail en équipe - Exigé
• Sens de l'organisation - Exigé
• Anglais - Exigé
• Communication écrite/orale - Exigé
• Aisance téléphonique - Exigé

Langues

Qualités professionnelles