Description du poste :
L'OUVRAGE DU HACKENBERG recherche un agent touristique polyvalent (f/h):
Vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des groupes de visiteurs sur le site (visite guidée avec parcours souterrain):
- Polyvalence durant toute l'année, sur la gestion de l'association, son fonctionnement quotidien et pour représenter le site touristique et en assurer la promotion en extérieur.
- Travaux de secrétariat, accueil, information, billetterie et boutique.
- Développement possible en fonction des compétences fournies par le candidat
Compétences requises :
- Connaissances en matière historique notamment sur les 2 derniers conflits mondiaux. - Sensibilité au patrimoine et à l'animation appréciée.
- Connaissances en secrétariat. Bonne autonomie sur Word et Excel
- Très bonne connaissances d'au moins une langue étrangère indispensable (allemande et/ou anglaise)
- Sérieux, bonne présentation et capacités relationnelles
Minimum 15 heures hebdomadaire réparties sur 5.5 jours/ semaine
Horaires : Temps partiel - 15H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur - Souhaité
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique - Souhaité
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel - Souhaité
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions - Souhaité
- Surveiller la qualité des services touristiques - Souhaité
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique - Souhaité
- Surveiller le respect des horaires lors des excursions - Souhaité
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique - Souhaité
- Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes - Souhaité
- Sensibiliser aux coutumes et traditions locales - Souhaité
- Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité - Souhaité
- Garantir la satisfaction du client - Souhaité
- Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.02 Euros Primes en fonction de l'autonomie et des résultats
Minimum 15 heures hebdomadaire
Description du poste :
L'OUVRAGE DU HACKENBERG recherche un agent touristique polyvalent (f/h):
Vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des groupes de visiteurs sur le site (visite guidée avec parcours souterrain):
- Polyvalence durant toute l'année, sur la gestion de l'association, son fonctionnement quotidien et pour représenter le site touristique et en assurer la promotion en extérieur.
- Travaux de secrétariat, accueil, information, billetterie et boutique.
- Développement possible en fonction des compétences fournies par le candidat
Compétences requises :
- Connaissances en matière historique notamment sur les 2 derniers conflits mondiaux. - Sensibilité au patrimoine et à l'animation appréciée.
- Connaissances en secrétariat. Bonne autonomie sur Word et Excel
- Très bonne connaissances d'au moins une langue étrangère indispensable (allemande et/ou anglaise)
- Sérieux, bonne présentation et capacités relationnelles
Minimum 15 heures hebdomadaire réparties sur 5.5 jours/ semaine
Horaires : Temps partiel - 15H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur - Souhaité
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique - Souhaité
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel - Souhaité
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions - Souhaité
- Surveiller la qualité des services touristiques - Souhaité
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique - Souhaité
- Surveiller le respect des horaires lors des excursions - Souhaité
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique - Souhaité
- Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes - Souhaité
- Sensibiliser aux coutumes et traditions locales - Souhaité
- Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité - Souhaité
- Garantir la satisfaction du client - Souhaité
- Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.02 Euros Primes en fonction de l'autonomie et des résultats
Minimum 15 heures hebdomadaire