Description du poste :
Au sein d'une équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et veillez à leur offrir un accueil de qualité. Vous les accompagnez dans leurs démarches, les renseignez sur les différents services proposés et les conseillez selon leurs besoins. Vous assurez le traitement du courrier et des colis, la gestion des lettres recommandées ainsi que la réalisation d'opérations bancaires courantes telles que les encaissements et les virements.
Vous participez également à la promotion des produits et services de l'entreprise, tout en effectuant diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence. Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle vous permettront de garantir la satisfaction des clients au quotidien.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Exigé
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Exigé
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.49 Euros