Description du poste :

Rattaché(e) à la Direction ou au Responsable Commercial, vous intervenez sur l'ensemble du processus administratif et commercial.

Administration des ventes
Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients ;
Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes dans l'ERP ;
Vérifier la conformité des informations nécessaires à la fabrication ;
Assurer le suivi administratif des dossiers clients jusqu'à la facturation ;
Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des délais de livraison ;
Collaborer quotidiennement avec les services production, achats et logistique.
Chiffrage et établissement des devis
Analyser les demandes clients et les spécifications techniques ;
Réaliser les devis en tenant compte des contraintes techniques, des coûts matières et des temps de production ;
Consulter les fournisseurs et sous-traitants pour obtenir les meilleures conditions tarifaires ;
Vérifier la rentabilité des dossiers avant validation ;
Assurer le suivi des devis et relancer les clients lorsque nécessaire.
Relation client
Conseiller les clients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins ;
Garantir la qualité du service apporté et la satisfaction client ;
Participer au développement du chiffre d'affaires par un accompagnement commercial de qualité.
Gestion administrative
Assurer le suivi documentaire des dossiers ;
Participer à la mise à jour des bases de données clients et tarifs ;
Préparer les éléments nécessaires aux reportings et aux analyses d'activité.


Une expérience réussie sur un poste d'ADV, deviseur(se), assistant(e) commercial(e) ou chargé(e) de clientèle est appréciée ;
Une connaissance du secteur de l'imprimerie, du packaging ou des industries graphiques constitue un véritable atout.

Compétences techniques
Maîtrise des outils bureautiques et ERP ;
Bonne aisance avec les chiffres et les calculs de coûts ;
Capacité à analyser des dossiers techniques ;
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles ;
Sensibilité aux aspects commerciaux et à la satisfaction client.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros - selon profil et expérience selon profil et expérience