Description du poste :
Le Château de Longpré Domaine historique alliant élégance et nature, spécialisé dans l'organisation d'événements (mariages, séminaires, etc.) recherche un (e) Réceptionniste de Nuit pour la saison estivale.
Missions principales :
- Assurer l'accueil et la gestion des clients de nuit.
- Préparer et servir le petit-déjeuner.
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées (gestion des incidents, application des protocoles de sécurité)
- Gérer les tâches administratives de fond : réservations, appels téléphoniques, préparation des chambres pour le lendemain.
- Surveiller et maintenir la tranquillité du domaine pendant les heures de nuit.
Profil recherché :
- Expérience préalable en réception ou dans l'hôtellerie appréciée.
- Maîtrise des techniques de communication orales, écrites et numériques.
- Connaissance des procédures de check-in et check-out.
- Capacité à gérer les conflits et à assurer la sécurité des clients.
- Rigueur, sens du service et discrétion.
- Autonomie et capacité à travailler en horaires décalés.
- Maîtrise de l'anglais un plus.
Poste clé dans la continuité de l'expérience "Longpré"
Conditions de travail :
Lieu de travail : Château de Longpré, Varilhes (09).
Environnement : Cadre historique et viticole, ambiance conviviale et professionnelle.
Emploi lissé sur un temps plein.
Contrat à pourvoir de début Mai jusqu'à mi Octobre.
"En rejoignant notre équipe en tant que Réceptionniste de nuit (H/F), vous contribuerez à maintenir l'excellence de notre domaine, essentiel à la satisfaction de nos clients."
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Techniques de résolution de conflits - Souhaité
- Anglais niveau avancé B2 - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées - Souhaité
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Selon expérience et qualification