Description du poste :
Télétravail 100 % - Domaine Beauté & Coiffure
Vous prospectez activement des clientes pour les amener à réserver leur rendez-vous dans notre salon spécialisé en extensions capillaires. Vous contactez les prospects, présentez nos prestations, répondez aux questions, et convertissez les demandes en rendez-vous fermes.
Vous gérez un flux quotidien de leads entrants et sortants. Vous relancez, suivez les prospects et sécurisez les réservations. Vous mettez en avant la qualité de nos prestations, nos techniques et nos résultats. Vous assurez un objectif clair : augmenter le nombre de clientes chaque semaine.
Vous travaillez entièrement à distance. Vous êtes à l'aise au téléphone, persuasif, orienté résultats et capable de gérer un volume important de contacts. Une expérience en vente à distance ou en call center est appréciée. Une formation complète aux prestations du salon est fournie.
Un poste est à pourvoir. Télétravail 100 %. Rémunération attractive liée à la performance.
Horaires : Temps partiel - 8H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Argumentation commerciale - Souhaité
- Gestion administrative d'une prospection - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Techniques de prospection, de négociation et de clôture de ventes - Souhaité
- Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques - Souhaité
- Analyser les besoins spécifiques des clients - Exigé
- Assurer le suivi des dossiers clients - Souhaité
- Ecouter activement les besoins des clients - Exigé
- Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives - Souhaité
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents - Souhaité
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients - Exigé
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution - Souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil