Description du poste :
L'Hôtel de France recherche pour compléter son équipe un/e réceptionniste.
Vous serez en charge de :
- l'accueil et du départ des clients,
- la prise des réservations et du suivi,
- la facturation,
- la mise en place et la gestion du petit-déjeuner,
- l'entretien des parties communes
Vous travaillez 4 jours consécutifs :
- 2 jours de 6h30 à 14h00 en semaine et 7h00 à 14h30 le week-end,
- 2 jours de 14h00 à 22h00 en semaine et 14h30 à 22h00 le week-end
Vous avez ensuite 2 jours de repos consécutifs
La connaissance de Véga serait un plus !
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.8 Euros à 13.3 Euros