Description du poste :
Réceptionniste - Camping 5* Familial (longue saison: Avril à fin aout) Accueil, sourire et bonne humeur au rendez-vous ! Tu seras en charge de l'accueil des vacanciers, des arrivées/départs et des renseignements sur le camping et la région. Profil : Anglais obligatoire - Néerlandais fortement apprécié Sens du service, organisation et sourire indispensables Période : Avril à Août Camping 5* familial - poste logé possible Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 5 mois Expérience: Réception: 1 an (Optionnel) Langue: Anglais (Obligatoire) Néerlandais (fortement apprécié) Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Anglais niveau avancé B2 - Souhaité
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Neerlandais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois Poste logé