Description du poste :
Pour une belle PME, dans le secteur d'activité de l'assainissement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e).
_Missions : En alternance, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'agence. Vous participez également à son bon fonctionnement et au développement de la relation client.
II. ACTIVITÉS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
1. Gestion administrative
-Accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et fournisseurs
-Traitement et suivi du courrier, des e-mails et du standard téléphonique
-Classement, archivage et mise à jour des dossiers administratifs
-Rédaction, mise en forme et envoi de documents (courriers, comptes rendus, notes)
-Suivi des absences, congés et plannings en lien avec la gestion du personnel
2. Gestion commerciale
-Réception et suivi des demandes clients (appels, devis, relances)
-Édition, envoi et suivi des devis et factures via le logiciel interne
-Suivi des règlements clients et relances des impayés
-Mise à jour et suivi du portefeuille client dans le CRM
-Participation à la préparation des réponses aux appels d'offres
3. Support à l'activité opérationnelle
-Transmission des informations aux équipes techniques et commerciales
-Suivi des interventions et reporting d'activité
-Gestion des fournitures et commandes administratives
III. COMPÉTENCES (savoir-faire et savoir-être)
-Excellente maîtrise du pack Office et outils bureautiques
-Bonne connaissance des bases de la gestion commerciale (devis, factures, suivi clients)
-Capacité d'organisation, rigueur et autonomie
-Aisance relationnelle et sens du service client
-Discrétion et respect de la confidentialité
-Polyvalence et capacité d'adaptation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Application de la grille de l'alternance en vigueur
Description du poste :
Pour une belle PME, dans le secteur d'activité de l'assainissement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e).
_Missions : En alternance, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'agence. Vous participez également à son bon fonctionnement et au développement de la relation client.
II. ACTIVITÉS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
1. Gestion administrative
-Accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et fournisseurs
-Traitement et suivi du courrier, des e-mails et du standard téléphonique
-Classement, archivage et mise à jour des dossiers administratifs
-Rédaction, mise en forme et envoi de documents (courriers, comptes rendus, notes)
-Suivi des absences, congés et plannings en lien avec la gestion du personnel
2. Gestion commerciale
-Réception et suivi des demandes clients (appels, devis, relances)
-Édition, envoi et suivi des devis et factures via le logiciel interne
-Suivi des règlements clients et relances des impayés
-Mise à jour et suivi du portefeuille client dans le CRM
-Participation à la préparation des réponses aux appels d'offres
3. Support à l'activité opérationnelle
-Transmission des informations aux équipes techniques et commerciales
-Suivi des interventions et reporting d'activité
-Gestion des fournitures et commandes administratives
III. COMPÉTENCES (savoir-faire et savoir-être)
-Excellente maîtrise du pack Office et outils bureautiques
-Bonne connaissance des bases de la gestion commerciale (devis, factures, suivi clients)
-Capacité d'organisation, rigueur et autonomie
-Aisance relationnelle et sens du service client
-Discrétion et respect de la confidentialité
-Polyvalence et capacité d'adaptation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Application de la grille de l'alternance en vigueur