Description du poste :
Vous aimez la polyvalence de votre métier et souhaitez contribuer au bien être et confort de nos résidents/patients Vous êtes au bon
endroit. Au sein de la résidence Les Pastoureaux nous recherchons avant tout des personnes engagées et enthousiastes pour rejoindre nos équipes et exercer à nos côtés une mission porteuse de sens.
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR: Votre polyvalence, Votre conscience professionnelle, Votre sens de l'organisation, Votre capacité à vous adapter aux situations d'urgences liées au fonctionnement de l'établissement; L'Esprit d'équipe; La Soif d'apprendre
Activités principales ( listes non exhaustives): Gestion des appels téléphoniques,-->Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes, --> Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires, --> Évaluer l'urgence d'un appel et alerter l'interlocuteur adapté à la situation etc.
--> Commander des ambulances et taxis pour les résidents ou autres visiteurs
Accueil physique: -->Accueillir avec respect et discrétion et orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes
pratiques; --> Informer le résident et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement. Présenter les prestations fournies.; Répondre à leurs questions dans les limites de sa fonction; --> Remettre le livret d'accueil au résident; --> Remplir les fiches contacts et/ou enregistrer les demandes de réservation
Gestion des dossiers administratifs des résidents: --> Ouvrir et tenir à jour les dossiers administratifs des résidents; --> Préparer et suivre la facturation des séjours des résidents; -->Préparer, contrôler et distribuer les factures des prestations à la charge du résident : revues, coiffeur, esthéticienne,
pédicure, repas accompagnants,. --> Assurer les encaissements et les remises bancaires; --> Suivre les impayés et les contentieux
Activités administratives: --> Veiller à l'affichage des programmes d'animation et des menus; --> Assurer la gestion de la « boutique »; --> Assurer le suivi des commandes de repas du personnel; --> Préparer les commandes de matériels de bureau et gérer les stocks; --> Enregistrer les factures fournisseurs, les contrôler, les faire signer par la direction et les envoyer au service Facturation une fois par semaine; --> Assurer la réception, le tri, la distribution et les envois des courriers et colis (La Poste, livreurs, fournisseurs,..) pour la résidence comme pour les résidents; -->Classer les copies des courriers. Ranger les archives
--> Saisir quotidiennement dans l'outil informatique les statistiques
Gestion administrative du personnel: --> Accueillir et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs; --> Inscrire les salariés sur le registre unique du personnel (RUP informatisé), -->Effectuer les déclarations uniques d'embauche; --> Tenir à jour le dossier du salarié; --> Tenir à jour le « classeur visite et contrôle »; -->Organiser et suivre les visites médicales des salariés
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- M?thode de classement et d'archivage - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de prise de notes - Souhaité
- Classer des documents - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 1883.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois Prime d'ite de Treizième mois, Ticket Restaurant
Description du poste :
Vous aimez la polyvalence de votre métier et souhaitez contribuer au bien être et confort de nos résidents/patients Vous êtes au bon
endroit. Au sein de la résidence Les Pastoureaux nous recherchons avant tout des personnes engagées et enthousiastes pour rejoindre nos équipes et exercer à nos côtés une mission porteuse de sens.
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR: Votre polyvalence, Votre conscience professionnelle, Votre sens de l'organisation, Votre capacité à vous adapter aux situations d'urgences liées au fonctionnement de l'établissement; L'Esprit d'équipe; La Soif d'apprendre
Activités principales ( listes non exhaustives): Gestion des appels téléphoniques,-->Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes, --> Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires, --> Évaluer l'urgence d'un appel et alerter l'interlocuteur adapté à la situation etc.
--> Commander des ambulances et taxis pour les résidents ou autres visiteurs
Accueil physique: -->Accueillir avec respect et discrétion et orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes
pratiques; --> Informer le résident et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement. Présenter les prestations fournies.; Répondre à leurs questions dans les limites de sa fonction; --> Remettre le livret d'accueil au résident; --> Remplir les fiches contacts et/ou enregistrer les demandes de réservation
Gestion des dossiers administratifs des résidents: --> Ouvrir et tenir à jour les dossiers administratifs des résidents; --> Préparer et suivre la facturation des séjours des résidents; -->Préparer, contrôler et distribuer les factures des prestations à la charge du résident : revues, coiffeur, esthéticienne,
pédicure, repas accompagnants,. --> Assurer les encaissements et les remises bancaires; --> Suivre les impayés et les contentieux
Activités administratives: --> Veiller à l'affichage des programmes d'animation et des menus; --> Assurer la gestion de la « boutique »; --> Assurer le suivi des commandes de repas du personnel; --> Préparer les commandes de matériels de bureau et gérer les stocks; --> Enregistrer les factures fournisseurs, les contrôler, les faire signer par la direction et les envoyer au service Facturation une fois par semaine; --> Assurer la réception, le tri, la distribution et les envois des courriers et colis (La Poste, livreurs, fournisseurs,..) pour la résidence comme pour les résidents; -->Classer les copies des courriers. Ranger les archives
--> Saisir quotidiennement dans l'outil informatique les statistiques
Gestion administrative du personnel: --> Accueillir et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs; --> Inscrire les salariés sur le registre unique du personnel (RUP informatisé), -->Effectuer les déclarations uniques d'embauche; --> Tenir à jour le dossier du salarié; --> Tenir à jour le « classeur visite et contrôle »; -->Organiser et suivre les visites médicales des salariés
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- M?thode de classement et d'archivage - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de prise de notes - Souhaité
- Classer des documents - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 1883.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois Prime d'ite de Treizième mois, Ticket Restaurant