Description du poste :
À propos d'Ophtalmed
Ophtalmed est un centre médical pluridisciplinaire spécialisé en ophtalmologie, orthoptie, optométrie, ORL, dermatologie et pneumologie.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil patient, à l'organisation et au travail d'équipe.
Poste
Secrétaire médicale en alternance (H/F)
Lieu
valenciennes
Type d'emploi
Alternance
Temps plein
Horaires
39h hebdomadaires
Amplitude horaire : 8h30 - 19h00
Travail le samedi
Organisation : 4 jours travaillés / 3 jours de repos
Missions
Vous serez formé(e) et accompagné(e) sur les missions suivantes :
Accueil physique et téléphonique des patients
Prise de rendez-vous et gestion du flux patients
Enregistrement administratif (Carte Vitale, mutuelle, ADRI.)
Facturation des actes, tiers payant et traitement des rejets
Maîtrise du process de facturation selon le dossier médical
Gestion des dysfonctionnements et remontée d'informations
Gestion des stocks et du matériel médical
Traitement des réclamations patients
Secrétariat courant (impression, transmission, expédition)
Suivi et contrôle des caisses (édition, vérification, corrections)
Logiciels utilisés : Galaxie, Doctolib, TAM
Soft skills attendues
Sens de l'accueil et excellent relationnel
Empathie et écoute active des patients
Capacité à gérer le stress et les priorités
Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'équipe et entraide
Capacité d'adaptation et réactivité
Discrétion, fiabilité et sens des responsabilités
Volonté d'apprendre et de monter en compétences
Profil recherché
À l'aise avec l'outil informatique (la connaissance de Galaxie est un plus)
Motivé(e), sérieux(se) et impliqué(e)
Respect strict du secret professionnel
Expérience
Aucune expérience exigée - débutant(e) accepté(e)
Formation
Bac ou équivalent
Rémunération
Selon l'âge et la réglementation en vigueur pour les contrats en alternance.
Avantages
Remboursement des transports à 50 %
Mutuelle
Tickets restaurant
Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon la grille