Description du poste :
- Prise en compte et réalisation des demandes de service (physiques, techniques et applicatives) suivant les procédures/consignes fournies par le client
- Mise à jour de procédures/consignes fournies par le client
- Alerte sur absence de procédures/consignes auprès du management
- Rapport sur la non réalisation des tâches et des contrôles des environnements physiques et logiques auprès du management
- Mise à jour et tenue de l'inventaire du stock des équipements et consommables informatiques
- Installation, câblage, modification et désinstallation d'équipement en salles du DataCenter
- Prise en compte et réalisation des demandes d'actes spécifiques de proximité (Demande
d'intervention sur le matériel, accompagnement, audit physique, .)
- Prise en compte, diagnostic et acquittement des alertes, et/ou résolution des incidents suivant
les procédures et/ou consignes du client :
Remontée par le Monitoring Center
Remontée par le contrôle des salles du DataCenter
Remontée par les consoles de supervision
Reçu par courrier électronique centralisé
Appels téléphoniques d'escalade des différents clients
- Proposition d'amélioration continue à adresser au management
- Connaissances techniques sur l'infrastructure réseau, système Microsoft, As400 et robotique
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques ( Outlook, Pack office, etc.)
- Bonnes pratiques de câblage et d'intégration de matériel informatique
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois