Description du poste :
Dans le cadre de la préparation d'un Titre professionnel de réceptionniste en Hôtellerie de niveau IV (bac), vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et présenterez les présentations d'un l'hôtel haut de gamme.
Le poste nécessite un niveau d'anglais B1, un bon relationnel, une connaissance de l'environnement géographique et touristique et une aisance informatique.
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération % DU SMIC SELON AGE