Description du poste :
Vos missions.
- Répondre aux appels entrants des usagers artistes-auteurs et diffuseurs.
- Apporter des informations et un accompagnement de qualité.
- Réaliser des appels sortants auprès des diffuseurs afin d'obtenir les déclarations non réalisées.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la traçabilité des échanges.
- Participer à la qualité de service et à l'atteinte des objectifs de l'équipe.
Profil recherché.
- Formation Bac +2 souhaitée.
- Première expérience en relation client, téléconseil, télémarketing ou gestion administrative appréciée.
- Aisance téléphonique et excellente communication orale.
- Sens du service, rigueur et esprit d'équipe.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Horaire de 12.64 Euros