Description du poste :
Rejoignez-nous sur le poste de Réceptionniste / Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie !
Vos missions :
Accueil des clients
Service du petit déjeuner
Entretien des communs
Tâches administratives liées aux réservations
Compétences requises :
Expérience minimum de 3 mois sur un poste similaire
Aisance avec l'informatique
Bonnes compétences en communication et contact clientèle
Maîtrise de l'anglais
Connaissances en langue russe
Horaires du poste en coupure
En semaine : de 6h30 à 12h et de 16h à 21h
Le week-end : de 8h à 12h et de 16h à 21h
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
- Normes d'hygiène et de propreté - Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Russe - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon experience