Description du poste :
Vos missions :
Accueil des clients
Gestion des réservations et des comptes clients
Présentation des prestations de l'hôtel,
Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
Coordination avec le service des étages
Poste en CDI à temps pleins,
Pour un temps plein 4 nuits/ semaine
Amplitude de travail du Lundi au Dimanche avec jour de repos.
Anglais exigé.
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Salaire selon profil