Description du poste :
Mission principale :
Le/La Technicien/ne IT assure l'assistance technique auprès des collaborateurs de la plateforme logistique.
Il/Elle intervient sur l'ensemble des problématiques liées aux outils informatiques et contribue à l'amélioration continue des solutions en place, en collaboration avec le service IT Groupe.
Périmètre d'intervention :
- Environnement informatique et digital (postes de travail, logiciels métiers, réseau)
- Terminaux mobiles utilisés en logistique (scan, préparation de commandes, suivi des flux)
Missions détaillées :
Gestion du matériel IT - Réseau magasins
- Réception du matériel (dont retours magasins)
- Contrôle, tri et remise en état des équipements
- Organisation du stockage et gestion des stocks
- Préparation, conditionnement et expédition du matériel vers les magasins
- Participation aux actions de recyclage et de don
Gestion du matériel IT - Plateformes logistiques
- Suivi du parc informatique (terminaux mobiles, PC, imprimantes.)
- Réalisation des inventaires
- Diagnostic des pannes et gestion des réparations / remplacements
- Suivi des équipements et mise à jour des données
Maintenance informatique et support IT
- Support IT de proximité
Support IT & accompagnement utilisateurs
- Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 )
- Administration des comptes utilisateurs (Microsoft 365, licences, droits, groupes)
- Gestion des environnements Active Directory
- Participation aux projets IT (déploiement, amélioration, migration.)
- Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques IT
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros