Description du poste :
Assure le traitement des commandes clients à distance et répond aux demandes d'informations par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication.
Assure la gestion et le suivi des dossiers clients.
Collabore avec les équipes internes afin de garantir une satisfaction client optimale.
La maîtrise de l'anglais et du chinois ( mandarin )) est une priorité
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Maitrise du mandarin - Exigé
- Maitrise de l'anglais - Exigé
Langues
Chinois (Mandarin) - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.07 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Assure le traitement des commandes clients à distance et répond aux demandes d'informations par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication.
Assure la gestion et le suivi des dossiers clients.
Collabore avec les équipes internes afin de garantir une satisfaction client optimale.
La maîtrise de l'anglais et du chinois ( mandarin )) est une priorité
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Maitrise du mandarin - Exigé
- Maitrise de l'anglais - Exigé
Langues
Chinois (Mandarin) - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.07 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois