Description du poste :
En tant que premier point de contact sur le site, vous incarnez l'image de Guédelon auprès des visiteurs.
Votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme contribuent directement à offrir une expérience visiteur positive et qualitative dès l'arrivée sur le chantier.
Vous jouez ainsi un rôle essentiel dans la satisfaction du public et la qualité du parcours de visite.
Vos missions :
En lien étroit avec la direction du chantier, la billetterie, le service réservation et l'ensemble des équipes de Guédelon, vous assurez un rôle clé dans l'accueil et la gestion des visiteurs.
À ce titre, vous êtes chargé(e) de :
- Accueillir les visiteurs à l'entrée du chantier
- Contrôler la validité des billets et orienter le public
- Informer et conseiller les visiteurs sur leur parcours
- Veiller au respect du règlement intérieur de Guédelon
- Gérer, en lien avec la billetterie et les réservations, les ajustements de dernière minute des plannings des guides (retards, annulations, aléas des groupes)
- Relayer les informations de sécurité auprès des visiteurs et des équipes
- Assurer l'entretien et la propreté de l'espace d'accueil
Poste à pourvoir à partir du 23 mars 2026
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- facilité à l'expression orale - Souhaité
- bonne culture générale - Souhaité
- pratique de l'anglais - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération selon profil et competences