Description du poste :
Fondée en 1812, Laurent-Perrier, Maison familiale à dimension internationale, aujourd'hui reconnue comme l'une des Maisons les plus prestigieuses de la Champagne, recherche un(e) Gestionnaire de commandes SAV dans le cadre d'un CDD.
Au sein du département ADV France, et sous la responsabilité du Responsable ADV France, vous serez notamment en charge :
- De la gestion et la résolution des litiges de livraison
- De la transmission de renseignements sur les livraisons (clients, commerciaux, prestataire de transport.)
- Du suivi des commandes clients (dates impératives, conditions spécifiques de livraison,.)
- D'un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement
Poste à pourvoir en CDD à compter du 4 novembre 2026 jusqu'au 8 janvier 2027
Horaires : 36H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2315.4 Euros à 2315.41 Euros