Description du poste :
Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- Réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,
mais également :
- Prendre en charge les dossiers SAV,
- Régler les litiges clients
- Participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- Participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, - gérer les stocks et participer aux inventaires.
La satisfaction client est votre priorité.
Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service.
Vos compétences relationnelles et de conseils sont quelques-uns de vos atouts principaux.
Votre sens du service, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe seront les clés de votre réussite.
CDD de remplacement renouvelable
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Sens du service - Souhaité
- Capacité d'adaptation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon profil