Description du poste :
Vous serez l'un des visages de l'établissement : accueillir, renseigner et accompagner nos clients tout au long de leur séjour. Véritable pivot entre les différents services, vous contribuerez activement au bon fonctionnement de la réception et du restaurant/bar selon les besoins.
Vos principales responsabilités :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Gérer les arrivées, départs et réservations (téléphone, mails, logiciels hôteliers)
Assurer le suivi des séjours et la satisfaction client
Vous travaillerez en shift tournant : matin, soir et quelques nuits
Vous maîtrisez la langue anglaise et une seconde langue est appréciée.
Contrat jusqu'à fin novembre 2025
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Ponctuel et disponible - Exigé
- gestion du stress - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.28 Euros sur 12 mois