Description du poste :
MISSION 1
ACCUEIL DU PUBLIC
Assurer l'accueil téléphonique : Gérer le standard
Ecouter - Informer - Orienter - Prendre et transmettre les messages
Assurer l'accueil physique : Recevoir - Ecouter - Informer - Orienter
MISSION 2
SECRETARIAT EN LIEN AVEC LES ACCUEILS COLLECTIFS DE MINEURS
Gestion des inscriptions aux ALSH et AEMS :
- Réception et vérification des dossiers
- Transmission à la ville de Tours
Suivi des absences ALSH
Suivi des annulations et gestion des remplacements
Elaboration et mise à jour des classeurs des fiches sanitaires et décharges de responsabilité des ACM
Inscription au dispositif d'Accompagnement Scolaire
MISSION 3
SECRETARIAT EN LIEN AVEC LES ACTIVITES DE LOISIRS
Gestion des inscriptions aux activités de loisirs :
- Saisie dans le logiciel Noé
- Encaissement
Suivi des relations adhérents au quotidien : information, absences.
Gestion des inscriptions aux différentes manifestations et encaissement des règlements
MISSION 4
VIE DE L'ASSOCIATION
Participe aux réunions d'équipe du secteur et aux réunions de permanents
Assure la communication des évènements transversaux auprès du public de l'Accueil
Organise les réservations pour les évènements (Ciné petit-déj, conférences.)
Participe ponctuellement aux actions transversales organisées par l'Association : week-end danse, Cinés Petit-déj, fête de quartier.
PROFIL
- Expérience dans l'accueil du public
- Maitrise bureautique (Word, Excell)
- Sens du travail en équipe et du relationnel
CONDITIONS DU POSTE
- CDD sur la durée d'une absence longue durée (1 mois reconductible)
- Indice 285 de la Convention Collective de l'animation (Branche ECLAT)
- Temps plein : 35 heures hebdomadaires
- Poste basé au siège de l'Association, 48 rue Courteline
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Logiciel de traitement de texte - Souhaité
- Utilisation de logiciels de tableur - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2048.79 Euros sur 12.0 mois