Description du poste :

Présence de l'établissement sur la Place de l'emploi de Toulouse le 06/10 de 13h à 17h, sur les Allées Jean Jaurès, Entrée située côté Métro Jean Jaurès

PRO DIRECT, spécialiste de la relation client par téléphone, recrute des Téléconseillers et Téléconseillères(H/F).
Vous assurez la relation à distance en prenant en charge les appels entrants des clients

Interlocuteurs :
Appels entrants de la part de particuliers souhaitant obtenir des renseignements

Principales missions :

Fournir des informations générales
Renseigner les clients
Ouvrir les droits, informer sur le suivi des dossiers et les paiements.
Mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques.
Accompagner les clients dans l'utilisation des services en ligne et résoudre les problèmes techniques éventuels.
Assurer l'enregistrement précis de toutes les interactions dans le CRM (outil de gestion de la relation client).


Horaires d'activité : du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences


Rémunération SMIC + PRIME