Description du poste :
Vous cherchez un travail qui a du SENS ? Dans une entreprise Eco-Responsable ? Parfait !
AGX est une PME spécialisée dans l'édition de logiciel de gestion pour les écoles de conduite. Nous sommes 11 personnes extrêmement attachées à la relation client, à l'harmonie au sein de notre équipe, et au développement durable.
Et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relations Client.
Si vous adorez rendre service et êtes super à l'aise en informatique et dans les échanges téléphoniques : ce poste est pour vous !
Débutant(e) accepté(e)
Vos MISSIONS :
- Assurer le support et conseil aux utilisateurs (clients professionnels) par téléphone et par écrit, tout en faisant preuve de patience et de convivialité
- Animer des sessions individuelles de téléformation à l'utilisation des logiciels
- Apporter des solutions commerciales aux utilisateurs (présentation & conseils)
- Préserver et renforcer la satisfaction élevée de notre clientèle
Vous contribuerez ainsi à simplifier la vie des écoles de conduite, qui vous en remercieront :)
Votre PROFIL :
- Être très à l'aise en communication orale et écrite
- Particulièrement motivé(e) pour participer à la bonne marche d'une entreprise professionnelle et conviviale
- Être motivé(e) par les relations humaines et l'écologie
- Souhaiter s'investir dans son travail
- Beaucoup de Rigueur et d'autonomie
- Sens des responsabilités
- Aimer l'informatique
Formation sur logiciel et outils internes assurée.
Réponse assurée à toute candidature complète : CV + LETTRE DE MOTIVATION à l'attention de Mme PLANSSON
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois Contrat 35h (Possibilité semaine de 32h sur 4 jours sur les Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi, à décider ensemble)