Description du poste :
À propos de Rio Managed Services :
Depuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).
Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 160 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jour
Spécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.
Nos forces ?
Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage),
Une organisation en briques modulables et sur mesure,
Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue,
Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire.
"J'ai souhaité créer une société où les valeurs humaines servent une exigence de qualité. Aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients finaux est notre meilleur ambassadeur."
Pascal GREVISSE - Fondateur et Co-gérant
Le poste :
Rattaché(e) à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions de proximité pour nos clients. Vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement du parc d'impression installé et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.
Vos missions :
- Entretien et dépannage
- Supervision : traitement de tickets, résolution d'incidents
- Réalisation d'interventions techniques avec et sans pièces détachées
- Gestion des consommables
- Déploiement et configuration
- Formation et accompagnement des utilisateurs
- Reporting des actions dans les outils RMS
Profil recherché :
- Savoir-faire :
Une première expérience en environnement IT ou support technique
À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
Permis B (véhicule mis à disposition par l'employeur dans le cadre des missions)
- Savoir être :
Rigueur et sens de l'organisation
Ponctualité, autonomie, et bon relationnel
Curiosité
Esprit d'équipe
Informations contractuelles :
Contrat : CDD de 6 mois
Horaires : lundi au vendredi, amplitude horaire 8h-18h (soit 8h-16h, soit 10h-18h).
Astreinte : environ 2 weekends par mois 9h-17h.
Salaire : 2050 ? à 2200? bruts mensuel en fonction de l'expérience + Prime d'astreinte.
Localisation : Toulouse
Pourquoi nous rejoindre ?
Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écoute
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Des perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essor
Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences
Tickets restaurants
Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport
Compte épargne temps + 1 jour enfant malade
Plan d'épargne entreprise
Envie de rejoindre l'aventure RMS ?
Postulez dès maintenant et construisons ensemble un avenir professionnel stimulant !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau - Souhaité
- Dépanner des équipements informatiques - Souhaité
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
- Gérer les incidents et les problèmes techniques - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2050.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois Astreinte : 2 weekends par mois 9h-17h