Description du poste :
L'ENTREPRISE
INNOVIA, acteur incontournable du transport depuis 1998, accompagne ses clients avec un objectif simple : rendre le transport le plus fluide et léger possible dans leur activité.
Nos équipes, « les INNOVIENS », partagent une même vision : un service rapide, humain et de qualité. Bienveillance, réactivité et engagement guident nos actions au quotidien.
Implantée à Toulouse, INNOVIA poursuit sa croissance (plus de 100 collaborateurs aujourd'hui) et renforce son équipe Exploitation composée de 3 personnes.
LES MISSIONS
Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous aurez la charge de :
- Gérer et optimiser les plannings de nos chauffeurs VL et PL et leurs tournées
- Veiller au respect des délais, des consignes clients et des procédures internes
- Assurer un suivi quotidien des prestations et résoudre les aléas opérationnels
- Maintenir une communication fluide et bienveillante avec les clients et les conducteurs
- Contribuer à la satisfaction client à travers un service irréprochable
PROFIL RECHERCHE
- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le transport (messagerie, courses, tournée, affrètement ou autre activité similaire)
- Vous avez un excellent sens du service et du relationnel
- Vous êtes calme, organisé(e) et savez gérer le stress dans un environnement à haute intensité
- Vous respectez les process, les délais et les standards de qualité
- À l'aise au téléphone comme sur les outils informatiques, vous savez paralléliser les tâches avec efficacité
Poste basé à Toulouse
Contrat : CDI à temps plein - à pourvoir dès que possible
Rémunération : 25 000,00? à 30 000,00? par an
Rejoignez une entreprise où la réactivité rime avec convivialité et où vos initiatives font la différence.
Vous vous reconnaissez dans ces qualités et cette énergie ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant !
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
L'ENTREPRISE
INNOVIA, acteur incontournable du transport depuis 1998, accompagne ses clients avec un objectif simple : rendre le transport le plus fluide et léger possible dans leur activité.
Nos équipes, « les INNOVIENS », partagent une même vision : un service rapide, humain et de qualité. Bienveillance, réactivité et engagement guident nos actions au quotidien.
Implantée à Toulouse, INNOVIA poursuit sa croissance (plus de 100 collaborateurs aujourd'hui) et renforce son équipe Exploitation composée de 3 personnes.
LES MISSIONS
Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous aurez la charge de :
- Gérer et optimiser les plannings de nos chauffeurs VL et PL et leurs tournées
- Veiller au respect des délais, des consignes clients et des procédures internes
- Assurer un suivi quotidien des prestations et résoudre les aléas opérationnels
- Maintenir une communication fluide et bienveillante avec les clients et les conducteurs
- Contribuer à la satisfaction client à travers un service irréprochable
PROFIL RECHERCHE
- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le transport (messagerie, courses, tournée, affrètement ou autre activité similaire)
- Vous avez un excellent sens du service et du relationnel
- Vous êtes calme, organisé(e) et savez gérer le stress dans un environnement à haute intensité
- Vous respectez les process, les délais et les standards de qualité
- À l'aise au téléphone comme sur les outils informatiques, vous savez paralléliser les tâches avec efficacité
Poste basé à Toulouse
Contrat : CDI à temps plein - à pourvoir dès que possible
Rémunération : 25 000,00? à 30 000,00? par an
Rejoignez une entreprise où la réactivité rime avec convivialité et où vos initiatives font la différence.
Vous vous reconnaissez dans ces qualités et cette énergie ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant !
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois