Description du poste :
Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F)
- Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l'enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêts de notre client.
- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur commande
- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des commandes
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)
- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR, demandes d'amélioration, .)
- Gestion des réclamations de niveau
Bac ou Bac 2 avec 2/3 années d'expériences, idéalement dans l'industrie / BtoB
Maitrise du pack office
Rigueur dans le suivi des dossiers / actions
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils
Aisance relationnelle (intégration équipe)
Sens du contact client
Connaissances de l'outil SAP4
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F)
- Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l'enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêts de notre client.
- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur commande
- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des commandes
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)
- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR, demandes d'amélioration, .)
- Gestion des réclamations de niveau
Bac ou Bac 2 avec 2/3 années d'expériences, idéalement dans l'industrie / BtoB
Maitrise du pack office
Rigueur dans le suivi des dossiers / actions
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils
Aisance relationnelle (intégration équipe)
Sens du contact client
Connaissances de l'outil SAP4
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois