Description du poste :
Appart hôtel 3 étoiles à Toulouse situé en hyper centre.
Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des réservations. Plannings tournants. Tranches horaires 06h30 - 15h ou 14h30 - 23h.
Français, anglais maitrisés, espagnol souhaité.
Vous avez une expérience significative en réception (hôtellerie, centres de vacances, camping etc).
Formation au poste prévue.
Equipe soudée et excellente ambiance de travail
Indemnités repas, mutuelle. Possible logement de fonction après la période d'essai
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros
Description du poste :
Appart hôtel 3 étoiles à Toulouse situé en hyper centre.
Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des réservations. Plannings tournants. Tranches horaires 06h30 - 15h ou 14h30 - 23h.
Français, anglais maitrisés, espagnol souhaité.
Vous avez une expérience significative en réception (hôtellerie, centres de vacances, camping etc).
Formation au poste prévue.
Equipe soudée et excellente ambiance de travail
Indemnités repas, mutuelle. Possible logement de fonction après la période d'essai
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros