Description du poste :
Rejoignez notre super équipe cette saison !
La résidence de tourisme COMFORT APARTHOTEL TOULOUSE METROPOLE *** située à Toulouse entre l'Hippodrome et le Zenith, à proximité du tout nouveau quartier de la Cartoucherie, recherche son nouveau talent pour la saison !
Très facilement accessible en transports en communs (métro "Arènes", tram "Hippodrome", bus "Brombach"), un parking est également disponible sur place pour les personnes véhiculées.
Le poste proposé est en CDD- 35h00, de début mai à fin août 2026. Les shifts sont répartis entre 3 créneaux horaires (matin - middle - soir) allant de 7h00 à 21h30. Deux jours de repos consécutifs, et quatre jours consécutifs toutes les 6 semaines grâce à un roulement entre les équipes. Un uniforme vous sera fourni (chemises et basket) et son nettoyage vous sera rémunéré.
Les qualités et savoir faire de notre prochain-e réceptionniste :
- Une personne expérimentée, au moins un an exigé sur un poste similaire,
- Les missions suivantes seront demandées : accueil du client (check-in/out, appels, mails), suivi facturation et encaissements, fidélisation clients, gestion du petit déjeuner les weekends uniquement et en basse saison, ...
- La maitrise de plusieurs langues est un atout majeur (l'anglais est bien évidemment primordial),
- La maitrise de PMS (ici, c'est Mews),
- Une aisance naturelle avec la clientèle,
- Un sourire à toute épreuve et un fort esprit d'équipe !
Vous vous reconnaissez ? Alors on vous attend avec impatiente !
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Mews - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.18 Euros à 12.52 Euros sur 12.0 mois