Description du poste :
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Gestionnaire service client export (H/F)
Au sein du service Customer Service / ADV, vous serez en charge de :
- Gérer les commandes clients depuis leur enregistrement jusqu'à la facturation
- Assurer un suivi proactif des commandes (dates de livraison, retards, quantités, etc.) en coordination avec les services concernés (logistique, ventes)
- Mesurer et suivre le niveau de satisfaction des clients
- Participer activement à la résolution de problématiques logistiques
- Garantir la fiabilité des données clients et commandes saisies dans l'ERP (SAP), dans le respect des contrats négociés
- Apporter un support aux équipes commerciales dans la communication avec les clients
- Expérience en import/export exigée
- Maîtrise des outils informatiques et ERP
- SAP apprécié
- L'anglais n'est pas obligatoire pour ce poste
- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Capacité à gérer les priorités
- Bon relationnel et esprit d'équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée