Description du poste :
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire service client export (H/F)
Au sein du service Customer Service / Relation Clients, vous serez en charge de :
- Gérer les commandes clients de leur enregistrement jusqu'à la facturation
- Assurer un suivi proactif des commandes (dates de livraison, retards, quantités, etc.) en lien avec les services concernés (logistique, ventes)
- Mesurer et analyser le niveau de satisfaction client
- Participer activement à la résolution des problématiques logistiques
- Garantir l'exactitude des données clients et commandes dans l'ERP (SAP), conformément aux contrats négociés
- Apporter un support aux équipes commerciales dans la communication avec les clients
- Anglais professionnel obligatoire
- La maîtrise de l'italien est un fort atout
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Connaissance de SAP indispensable
- Capacité à gérer un volume important de commandes dans un environnement dynamique
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée