Description du poste :
Vos missions :
- Assister le/la Responsable Caisse dans la gestion quotidienne du secteur caisse / accueil
- Encadrer et animer une équipe d'environ 5 collaborateurs : intégration, accompagnement, répartition des tâches, gestion des plannings
- Garantir un accueil client de qualité, gérer les litiges et assurer la fluidité au passage en caisse
- Mettre en place des actions d'amélioration pour optimiser l'efficacité du service et l'expérience client
- Suivre et piloter les indicateurs (productivité, qualité de service, temps d'attente, démarque, erreurs de caisse)
- Participer à la fidélisation client et au développement du chiffre d'affaires via la qualité de service
Conditions / Avantages :
- CDI - Temps plein
- Rémunération : 2 150 à 2 450 ? brut/mois selon profil + primes
- 13e mois
- Prime sur objectifs
- Prime de participation
- 5% de remise sur les achats en magasin
- Mutuelle
Description du profil :
- Expérience en encadrement ou gestion d'équipe (grande distribution / commerce / retail)
- Bonne maîtrise des procédures : encaissement, clôture, contrôle caisse, gestion des litiges
- Sens du service, communication, rigueur, réactivité, esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et à maintenir un bon climat de travail
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2250.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois La rémunération sera définie selon le profil et l'expérience du candidat
Description du poste :
Vos missions :
- Assister le/la Responsable Caisse dans la gestion quotidienne du secteur caisse / accueil
- Encadrer et animer une équipe d'environ 5 collaborateurs : intégration, accompagnement, répartition des tâches, gestion des plannings
- Garantir un accueil client de qualité, gérer les litiges et assurer la fluidité au passage en caisse
- Mettre en place des actions d'amélioration pour optimiser l'efficacité du service et l'expérience client
- Suivre et piloter les indicateurs (productivité, qualité de service, temps d'attente, démarque, erreurs de caisse)
- Participer à la fidélisation client et au développement du chiffre d'affaires via la qualité de service
Conditions / Avantages :
- CDI - Temps plein
- Rémunération : 2 150 à 2 450 ? brut/mois selon profil + primes
- 13e mois
- Prime sur objectifs
- Prime de participation
- 5% de remise sur les achats en magasin
- Mutuelle
Description du profil :
- Expérience en encadrement ou gestion d'équipe (grande distribution / commerce / retail)
- Bonne maîtrise des procédures : encaissement, clôture, contrôle caisse, gestion des litiges
- Sens du service, communication, rigueur, réactivité, esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et à maintenir un bon climat de travail
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2250.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois La rémunération sera définie selon le profil et l'expérience du candidat