Description du poste :
Rattaché(e) au directeur régional, Vous interviendrez au sein d'une société commercialisant des chariots élévateurs.
Les principales activités du.de la Technicien.ne Après-Vente sont :
- Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques
- Respecter les procédures techniques et administratives.
- Rendre compte au client de son activité.
- Rendre compte au.à la coordinateur.trice et à son manager des anomalies constatées.
- Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
- Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.
- Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.
- Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion.).
- Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier.
- Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.
- Informer son.sa coordinateur.trice à chaque départ d'un client.
- Remonter à sa hiérarchie, ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissance.
- Effectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités.
Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Sud Ouest », vous êtes encadré par un Responsable Service Client, vous intégrez une équipe de plusieurs technicien.ne(s), et vous avez le soutien au quotidien, d'une équipe Back Office et de « Techniciens formateurs ».
Rémunération : en fonction du profil (entre 2100 et 2500? bruts mensuel) + panier repas : 17 net par jour travaillé +
- Si utilisation des transports en communs pour se rendre sur site : remboursement à hauteur de 50%
+ véhicule de service et carte carburant
heures 36H40 + 11 RTT pour une année complète
Parcours d'intégration + formations techniques
Horaires : 36H40/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
- Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois