Description du poste :
Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recherche un Agent de Prévention et de Médiation (H/F).
Les missions attendues sont les suivantes :
- Mener des actions de médiation auprès des usagers confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance ;
- Assurer des fonctions de médiation préventive et corrective ;
- Assurer la sécurité des personnes - usagers, visiteurs et agents - et des biens sur l'ensemble des infrastructures rattachées à l'établissement ;
- Accueillir et orienter les usagers, visiteurs et agents ;
- Assurer une présence physique dans les espaces identifiés ;
- Réaliser régulièrement des rondes dans un périmètre donné mais également sur les espaces extérieurs ;
- Surveiller les entrées et les sorties en fonction de la politique sécuritaire et l'établissement ;
- Travailler en étroite collaboration quotidienne avec l'ensemble des équipes pluridisciplinaires ;
- Rendre compte de ses missions pour assurer une continuité des situations d'interventions ;
MODALITES RELATIVES AU POSTE :
- Fonction exercée : Agent de prévention et de médiation
- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable
- Date de début de contrat : Dès que possible
- Horaires : Temps plein
08h00 - 16h00
14h00 -22h00
Week-ends : 1/3 en 10h00-22h00
- Mobilité : Déplacement réguliers dans le cadre des missions ; Permis B obligatoire
Une complémentarité en lien avec les compétences suivantes est donc recherchée :
- Créer un climat de confiance, une relation éducative propice à l'échange et au respect ;
- Disponibilité, réactivité, capacité d'alerte et capacité d'initiative ;
- Capacités à travailler en autonomie, en équipe et en réseau ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Gestion du stress et régulation émotionnelle ;
- Sens de l'observation, de l'analyse et de la synthèse ;
- Soucieux de l'application des règlementations et des consignes ;
- Résoudre des situations conflictuelles à différents niveaux ;
- Adapter son comportement à des situations critiques et imprévisibles ;
Formations et Expériences :
- Titre professionnel Agent de Médiation Information Service
- Certification de qualification professionnelle (CQP)
- Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue
- Une expérience en Protection de l'Enfance est vivement souhaitée
Expérience :
- Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue
- Une expérience dans le domaine de la Protection de l'Enfance est vivement souhaitée
Les avantages proposés sont :
- Participation aux frais de transports en commun ou vélo ;
- Accès aux prestations du CGOS (vacances, loisirs, billetterie..) ;
- Primes diverses selon les conditions statuaires et contractuelles.
Pour faire suite aux nouvelles modalités de contrôles introduites par la Loi Taquet du 07 juillet 2022 et mises en place à compter du 1er octobre 2025, nous vous informons que le CDEF31 procèdera à des contrôles d'Attestations d'Honorabilités, sans laquelle nous ne pourrons donner suite à votre candidature.
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Formations
Aucune formation scolaire - Exig?
Compétences
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ?) - Souhaité
- Organiser une médiation sociale - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2190.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recherche un Agent de Prévention et de Médiation (H/F).
Les missions attendues sont les suivantes :
- Mener des actions de médiation auprès des usagers confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance ;
- Assurer des fonctions de médiation préventive et corrective ;
- Assurer la sécurité des personnes - usagers, visiteurs et agents - et des biens sur l'ensemble des infrastructures rattachées à l'établissement ;
- Accueillir et orienter les usagers, visiteurs et agents ;
- Assurer une présence physique dans les espaces identifiés ;
- Réaliser régulièrement des rondes dans un périmètre donné mais également sur les espaces extérieurs ;
- Surveiller les entrées et les sorties en fonction de la politique sécuritaire et l'établissement ;
- Travailler en étroite collaboration quotidienne avec l'ensemble des équipes pluridisciplinaires ;
- Rendre compte de ses missions pour assurer une continuité des situations d'interventions ;
MODALITES RELATIVES AU POSTE :
- Fonction exercée : Agent de prévention et de médiation
- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable
- Date de début de contrat : Dès que possible
- Horaires : Temps plein
08h00 - 16h00
14h00 -22h00
Week-ends : 1/3 en 10h00-22h00
- Mobilité : Déplacement réguliers dans le cadre des missions ; Permis B obligatoire
Une complémentarité en lien avec les compétences suivantes est donc recherchée :
- Créer un climat de confiance, une relation éducative propice à l'échange et au respect ;
- Disponibilité, réactivité, capacité d'alerte et capacité d'initiative ;
- Capacités à travailler en autonomie, en équipe et en réseau ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Gestion du stress et régulation émotionnelle ;
- Sens de l'observation, de l'analyse et de la synthèse ;
- Soucieux de l'application des règlementations et des consignes ;
- Résoudre des situations conflictuelles à différents niveaux ;
- Adapter son comportement à des situations critiques et imprévisibles ;
Formations et Expériences :
- Titre professionnel Agent de Médiation Information Service
- Certification de qualification professionnelle (CQP)
- Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue
- Une expérience en Protection de l'Enfance est vivement souhaitée
Expérience :
- Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue
- Une expérience dans le domaine de la Protection de l'Enfance est vivement souhaitée
Les avantages proposés sont :
- Participation aux frais de transports en commun ou vélo ;
- Accès aux prestations du CGOS (vacances, loisirs, billetterie..) ;
- Primes diverses selon les conditions statuaires et contractuelles.
Pour faire suite aux nouvelles modalités de contrôles introduites par la Loi Taquet du 07 juillet 2022 et mises en place à compter du 1er octobre 2025, nous vous informons que le CDEF31 procèdera à des contrôles d'Attestations d'Honorabilités, sans laquelle nous ne pourrons donner suite à votre candidature.
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Formations
Aucune formation scolaire - Exig?
Compétences
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ?) - Souhaité
- Organiser une médiation sociale - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2190.0 Euros sur 12.0 mois