Gestionnaire de sinistres (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un gestionnaire de sinistres (H/F).
Vous serez en charge de la gestion des sinistres de la clientèle professionnelle et des entreprises de l'agence (80% du temps) et des particuliers (20% du temps).

Poste en CDI, 30h ou 35h hebdo, basé à Toulouges.
A pourvoir dès que possible.

Vos missions :
- Vous assurerez l'interface entre les assurés et la compagnie,
- Réception et émission d'appels clients,
- Ouverture des dossiers et vérification de la complétude des informations,
- Recueil des éléments nécessaires au traitement des sinistres,
- Relances clients et suivi des dossiers,
- Mise en oeuvre des solutions,
- Traitement des emails, réclamations ..
- Suivi des interventions : devis, organisation des interventions, facturations ..

Profil :
- Diplôme : BAC +2 assurance / gestion sinistres ou expérience significative,
- Expérience : Vous devez posséder une expérience significative dans le domaine des sinistres. (minimum 2 ans)
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et un excellent sens du service client.
- Vous êtes doté(e) d'écoute et d'empathie.
- Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus.
- Vous êtes force de propositions et vous faites preuve de bon sens et de curiosité (ventes rebonds)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Assurances - Exigé
• Contrôler la conformité des données - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé