Description du poste :
Vous prenez en charge le poste de veilleur de nuit (H/F).
Vous assurez les check-in et check-out, l'encaissement, la prise des réservations, prenez en compte les livraisons (linge, boulanger) et pouvez être amené(e) à assurer le lavage machine de la lingerie .
Vous veillez au bien-être de la clientèle.
Vous assurez la mise en place des petits déjeuner en salle,
Vous travaillez 1 NUIT PAR SEMAINE ( le SAMEDI) de 20h00 à 07h00.
Vous savez utiliser internet et respecter les consignes et procédures.
Votre niveau d'anglais permet de comprendre et répondre à la clientèle.
Ce poste peut convenir à un(e) étudiant(e), poste à l'année.
Horaires : Temps partiel - 11H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
- Traitement des formalités administratives - Exigé
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Anglais niveau avancé B2 - Exigé
- Environnement culturel et touristique - Souhaité
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Sens du relationnel et du service - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros