Description du poste :
Missions principales :Accueil et accompagnement des familles en situation de deuil
Organisation des obsèques (logistique, administrative, financière)
Conseil et vente de prestations funéraires (cercueils, urnes, monuments, etc.)
Gestion des formalités administratives liées au décès
Coordination avec les différents intervenants (pompes funèbres, cimetières, crématoriums, etc.)
Respect des réglementations et des procédures en vigueur
Profil recherché :
Diplôme d'État de conseiller funéraire
Expérience confirmée dans le secteur funéraire (minimum 6 mois)
Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
Rigueur, discrétion et respect du secret professionnel
Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations émotionnellement difficiles
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Exig?
Compétences
- Habilitation funéraire - Souhaité
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération selon grille de la profession
Description du poste :
Missions principales :Accueil et accompagnement des familles en situation de deuil
Organisation des obsèques (logistique, administrative, financière)
Conseil et vente de prestations funéraires (cercueils, urnes, monuments, etc.)
Gestion des formalités administratives liées au décès
Coordination avec les différents intervenants (pompes funèbres, cimetières, crématoriums, etc.)
Respect des réglementations et des procédures en vigueur
Profil recherché :
Diplôme d'État de conseiller funéraire
Expérience confirmée dans le secteur funéraire (minimum 6 mois)
Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
Rigueur, discrétion et respect du secret professionnel
Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations émotionnellement difficiles
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Exig?
Compétences
- Habilitation funéraire - Souhaité
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération selon grille de la profession