Description du poste :
Nous recherchons 2 Chargé(e) d'accueil afin d'assurer l'accueil au sein de notre association du secteur aide à domicile.
Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique ( les appels téléphoniques représentent 80% du poste ) + Orientation des familles , bénéficiaires et partenaires
- Administratif : Gestion des courriers/courriels / Classement / Transmission d'information
- Une fois par semaine : Appel téléphonique de courtoisie auprès des bénéficiaires
Amplitude horaire :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h
Les deux chargé(e) d'accueil s'alterneront : 1 le matin / 1 l'après-midi
Avantages :
Tickets restaurant 5,00 ? PC 50%
Mutuelle PC 60%
Transport PC 50%
Profil recherché :
Expérience d'au moins 6 mois en accueil médico-social
Souhaitée auprès des publics vulnérable ou dans le médico social
Une Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) sera mise en place avant la prise de poste du 01/10/2026 au 04/12/2026 avant CDD de 12 mois.
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Souhait?
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Exigé
- Assurer la confidentialité des échanges et informations - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros