Description du poste :
Vos missions seront :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des emplacements.
- Réaliser un suivi des encaissements.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1824.00 Euros sur 12 mois