Description du poste :
Prise de poste prévue : immédiate
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24, selon un planning tournant communiqué à l'avance.
Vos missions principales :
Sous la responsabilité du superviseur, vous serez chargé(e) de :
- Traiter les appels entrants et participer à des activités de production annexes.
- Réaliser des campagnes d'appels sortants.
- Suivre et analyser les indicateurs d'activité pour identifier des axes d'amélioration et proposer des actions afin d'optimiser la qualité de service.
- Contribuer à maintenir un climat de travail harmonieux au sein de l'entreprise.
Votre profil :
- Expérience : 1 an minimum exigée.
- Bonne élocution et écoute active.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer le stress.
- Maîtrise des outils bureautiques et d'internet.
- Aptitude à travailler en autonomie ou au sein d'une équipe restreinte.
Pourquoi rejoindre IDELIO ?
Chez IDELIO, nous croyons au potentiel de chacun et investissons dans la réussite de nos collaborateurs. Intégrer notre équipe, c'est :
- Travailler dans un environnement dynamique et stimulant, centré sur l'excellence du service client.
- Évoluer au sein d'une entreprise qui place le bien-être et l'épanouissement de ses équipes au c?ur de ses priorités.
N'attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et démarrez une nouvelle aventure professionnelle avec IDELIO !
Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros
Description du poste :
Prise de poste prévue : immédiate
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24, selon un planning tournant communiqué à l'avance.
Vos missions principales :
Sous la responsabilité du superviseur, vous serez chargé(e) de :
- Traiter les appels entrants et participer à des activités de production annexes.
- Réaliser des campagnes d'appels sortants.
- Suivre et analyser les indicateurs d'activité pour identifier des axes d'amélioration et proposer des actions afin d'optimiser la qualité de service.
- Contribuer à maintenir un climat de travail harmonieux au sein de l'entreprise.
Votre profil :
- Expérience : 1 an minimum exigée.
- Bonne élocution et écoute active.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer le stress.
- Maîtrise des outils bureautiques et d'internet.
- Aptitude à travailler en autonomie ou au sein d'une équipe restreinte.
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- Travailler dans un environnement dynamique et stimulant, centré sur l'excellence du service client.
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Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
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- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros