Description du poste :
LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE
Rattaché(e) au Responsable Tourisme, vous accueillez, informez et vendez l'offre touristique auprès des habitants permanents et temporaires.
Missions :
- Accueillir, informer et conseiller le public (habitants permanents et temporaires) sur les offres
touristiques du territoire (séjours, manifestations, sorties culturelles, lieux et sites à visiter.)
- Accompagner les visiteurs dans la recherche et la gestion de l'information sur place et en ligne
- Veiller à la qualité des services rendus aux usagers
- Connaître l'ensemble de l'offre touristique produite par la structure
- Conseiller et vendre l'offre touristique (billetteries, produits « Partage d'Expériences », offres packagées, .) proposées à l'accueil
- Connaître, conseiller et vendre les produits commercialisés dans la boutique
- Gérer la relation avec les communes et associations locales afin d'assurer la contractualisation de leur promotion par le biais des outils de communication de la structure
- Mettre à jour les bases animations dans le SIT (Système d'Informations Touristiques)
- Mettre à jour les bases hébergeurs, restaurateurs, commerces et collectivités dans le SIT et former et accompagner ces prestataires à l'utilisation du VIT (Votre Information Touristique)
Missions annexes :
- Participer à la réalisation des différents bilans (vente de billetterie et produits, caisse, bilan d'activité)
- Participer aux opérations de commercialisation et de promotion
- Suppléance régisseur
Profil
- Formation dans le secteur du tourisme
- Connaissance du contexte touristique local (acteurs, sites, .)
- Connaissance du territoire et ses richesses
- Maîtrise de l'anglais indispensable
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens de l'organisation, méthode et rigueur
- Autonomie, capacité d'initiative et d'adaptation
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute
- Dynamisme et réactivité
- Force de proposition
Spécificités du poste :
- Travail week-end et jours fériés
- Horaires modulables suivant les périodes et les activités complémentaires
Avantages : Mutuelle et Prévoyance Employeur obligatoires. Adhésion au COS et au CNAS (après ancienneté entre 3 et 6 mois).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois