Description du poste :
LES MISSIONS DU POSTE
GERER ET ADMINISTRER
- Organiser et contrôler l'acheminement de marchandises dans une perspective de rentabilité du transport, selon les modalités et les conditions prévues avec le client ou les prestataires,
- Coordonner l'activité des agents de conduite,
- Mettre en place des actions correctives immédiates en cas d'absence de conducteur ; de retard d'arrivage, d'incidents de parcours...
- S'assurer de la bonne gestion des temps de conduite des conducteurs conformément aux dispositions légales.
- Assurer le remplacement des autres agents d'exploitation selon les besoins.
- Gérer le calendrier des absences des conducteurs,
- S'assurer de la bonne transmission et compréhension des consignes auprès des conducteurs,
SATISFACTION CLIENT
- Gérer les éventuelles réclamations et apporter les solutions de premier niveau.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LE PROFIL RECHERCHE
Savoir-être : Sens du service client, et de la communication, du travail en équipe, méthodique, réactif et rapide d'exécution.
Savoir-faire : Connaissance du domaine et de la réglementation du transport, maîtrise des outils de planification et de l'exploitation.
Bac +2 en transport et logistique.
Une expérience similaire souhaitée ou bien ouvert à un débutant.e
Maîtrise d'un logiciel métier et du Pack Office.
Poste à pourvoir dès que possible.
35h par semaine du lundi au vendredi.
Statut employé.
AVANTAGES
+ CSE
+ Parking sécurisé
+Entreprise à taille humaine
+ Titres restaurant - pris en charge à 60%
+ Mutuelle attractive - prise en charge à 60%
+ Primes
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Réglementation du transport de marchandises - Exigé
- Constituer un dossier de transport - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros