Description du poste :
Sous la responsabilité du Directeur de la résidence, vos activités seront pour une partie secrétariat et une autre commerciale terrain.
Poste en CDI à temps plein à pourvoir courant novembre 2026.
Activités :
- assurer l'accueil de la résidence, tenir le standard téléphonique.
- prendre en charge les tâches du secrétariat.
- répondre quotidiennement aux demandes de renseignements (appels téléphoniques ou envois de la plaquette Jasmin par mail ou voie postale).
- faire les visites de l'établissement aux familles intéressées.
- état des lieux à l'entrée du résident et le bail à compléter/signer.
- répondre aux sollicitations des résidents.
- gérer la boutique : passer la commande (drive leclerc et des protections), ranger les produits, noter les achats des résidents sur les fiches individuelles.
- achats et gestion des produits d'entretien pour la cuisine, le ménage, les veilleuses...
- préparer la facturation en fin de mois : centraliser tous les achats "boutique" en produits à 5.5% et 20%, les protections, les plateaux repas, noter les machines à laver, les invités au restaurant,...
- gérer les rendez-vous à la médecine du travail.
- gérer les appartements temporaires.
Avoir une appétence pour la partie commerciale (rencontrer les Maires, assistantes sociales, cabinets médicaux, associations de séniors, ...).
Formation aux services proposés et visite de la résidence et de son village, assurée à l'embauche.
Salaire : 2000 euros brut par mois + prime pour l'arrivée de nouveaux résidents.
Horaires : de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
*** Pour postuler, merci de transmettre votre CV à jour accompagné d'une lettre de motivation ***
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Techniques de vente et de conseil - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Ecouter les besoins des clients - Souhaité
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente?) - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services - Souhaité
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks - Souhaité
- Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations?) dans les différents points de vente de son réseau - Souhaité
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution - Souhaité
- Réaliser la gestion administrative des contrats - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros - prime pour l'arrivée de nouveaux résidents prime pour l'arrivée de nouveaux résidents