Hôte(sse) d'accueil Ecole de Ski Français (H/F)

Description du poste :

L'ESF de Thollon-les-Mémises recrute un(e) hôte(sse) d'accueil (H/F) pour la saison d'hiver 2026-2027 !

Vous avez de l'expérience dans le secrétariat, l'accueil et/ou le service client ?
Vous êtes dynamique, impliqué(e), motivé(e) et vous avez le goût du défi ?
Vous maitrisez l'anglais et l'informatique ?
Vous aimez les sports de glisse et vous souhaitez expérimenter une saison d'hiver dans un cadre idyllique surplombant le lac Léman ?
Alors ce job est fait pour vous !

L'ESF de Thollon-les-Mémises, c'est une école de ski à taille humaine dans une petite station familiale mais aussi dynamique. Vous travaillerez en équipe à l'accueil dans un bureau confortable niché aux pieds des télécabines.
Nous accueillons des particuliers et des colonies de vacances et proposons du handiski pour permettre au plus grand nombre de gouter aux sports d'hiver, dans une ambiance conviviale. Votre dynamisme et votre bonne humeur en seront les garants !
Notre équipe est fière d'accueillir des clients du monde entier, ainsi, la maitrise de l'anglais est demandée. Toute autre langue est un plus !

Sous la direction de votre responsable, vous prendrez en charge la réservation et la vente des cours et vous veillerez au bon déroulement des séjours de tous nos clients.
Missions principales :
- Accueillir les clients sur place au bureau
- Répondre aux demandes d'information par téléphone et par email
- Prendre les réservations et encaisser les paiements
- Orienter les clients en début de séjour et distribuer les dossards aux élèves
- Promouvoir les diverses activités de la station telles que les soirées fondues géantes, les descentes aux flambeaux, les feux d'artifices, .

Qualités requises pour ce poste :
- Maitrise de l'informatique (formation sur notre outil logiciel de réservation en début de saison)
- Maitrise de l'anglais (niveau conversationnel)
- Sens de l'accueil et goût du service client
- Organisation, autonomie, flexibilité et réactivité
- Expérience dans l'accueil et/ou la gestion de caisse demandé.

Date de prise de poste : 9 décembre 2026
Date de fin de contrat : 20 mars 2027
Volume horaire de travail : 35 heures par semaine
Salaire : à négocier selon expérience

Vous êtes intéressé(e) ? Alors, à vos claviers !
Envoyez-nous vite votre CV et votre lettre de motivation par email à : esf@esfthollon.com avec pour objet « candidature accueil 2026/2027 ».

En savoir plus sur Thollon-les-Mémises :
Situé à 60km de l'aéroport de Genève et 12km de la gare SNCF et routière d'Evian les Bains, la station de Thollon-les-Mémises offre 50km de pistes, un snowpark, un jardin des neiges et un tapis pour les enfants, une piste de luge, une cafétéria, un restaurant gastronomique avec vue et diverses activités et animations tout au long de l'hiver !
Des débutants aux confirmés, tout le monde saura apprécier les beautés de cette station et de ce petit village typiquement Savoyard. Ambiance assurée !
Vous trouverez sur place toutes les commodités (restaurants, bars, superette, poste, médecin, distributeur de billet, liaison bus, garage, .).

Poste non logé.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
• Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
• Utiliser les outils numériques - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles