Description du poste :
I. Votre mission
Placé sous la responsabilité du chef de service des Musées, et sous la supervision du chargé des publics, l'agent d'accueil a pour mission :
- Accueillir les différents publics ;
- Gérer la boutique.
II. Vos activités principales
Réaliser l'ouverture et la fermeture du site ;
Gérer l'accueil téléphonique et gestion de la boite mail des musées ;
Accueillir et orienter le public ;
Gérer la billetterie ;
Gérer la boutique : mise en place et agencement (merchandising), suivi des stocks ;
Communiquer les informations culturelles et touristique.
Vous justifiez d'une expérience dans le milieu culturel ou dans l'accueil des publics.
Vos compétences:
Vous êtes en mesure de développer un relationnel de qualité avec le public;
Vous êtes en mesure de détecter et signaler les dysfonctionnements et dégradations constatés sur les collections ou le site;
Vous êtes en mesure de travailler en équipe;
Vous êtes en mesure de transmettre les informations à votre hiérarchie ;
Vous êtes en mesure de mettre en place les mesures de sécurité .
Vos qualités et aptitudes professionnelles :
Vous êtes reconnu pour être ponctuel, rigoureux et soigné;
Vous êtes reconnu pour être réactif;
Vous êtes reconnu pour être source de proposition et d'initiative;
Vous êtes reconnu pour être en capacité d'avoir un langage adéquat aux différents publics de musées;
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération rémunération statutaire + RIFSEEP