Chargé(e) de gestion commerciale et opérationnelle (H/F)

Description du poste :

Activité : commercialisation d'articles promotionnels (produits personnalisés) fabriqués en Europe

Petite structure gérée à ce jour par son fondateur seul.
L'activité s'est au fil des ans construite progressivement, en développant notre clientèle et notre réseau de fournisseurs, mais ce fonctionnement atteint aujourd'hui ses limites en termes de temps disponible et de capacité de développement.
Nous souhaitons ainsi franchir une nouvelle étape : l'objectif est de confier progressivement à un nouveau collaborateur une partie du fonctionnement opérationnel quotidien afin de permettre au dirigeant de se concentrer davantage sur le développement de l'entreprise.

Principales missions
* Relation et suivi client : répondre aux demandes mail & téléphone, conseil et recherche de solutions, établissement des devis, enregistrement et suivi des commandes
* Gestion des fournisseurs & productions : suivi des productions, anticipation des problèmes et maintien d'une bonne relation avec les partenaires de l'entreprise
* Logistique : suivi des commandes de la prise de contact à la facturation, gestion des transporteurs, manutention/préparation en interne lorsque nécessaire
* Gestion administrative : mise à jour des informations produit, alimentation des outils de l'entreprise, bonne tenue des dossiers commerciaux

Profil recherché
* polyvalent(e) et à l'aise avec des missions très variées
* organisé(e), rigoureux(se), et autonome dans le travail
* doté(e) d'un bon sens commercial, et d'une certaine sensibilité entrepreneuriale
* réactif(ve) face aux imprévus
* d'un naturel enthousiaste, privilégiant des relations de qualité et de confiance.
* à l'aise avec les outils informatiques, et l'utilisation de l'anglais courant professionnel
La maîtrise de la suite Adobe (Illustrator essentiellement, Photoshop) est un vrai plus.

Les conditions
Poste à temps plein, basé dans les locaux de l'entreprise.
Vous bénéficierez d'une formation favorisant la prise de poste et votre autonomie.
Le travail pourra être réalisé en partie en télétravail.
Rémunération fixe de 30.000 ? bruts annuels + variable (commission) selon résultats (0-30K? bruts annuels).

Une période de formation et de transmission est prévue afin de permettre une bonne compréhension des produits, des fournisseurs, des outils et du fonctionnement de l'entreprise.

Ce poste nécessite une personne capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de passer rapidement d'une mission à l'autre. Dans notre secteur d'activité, les délais sont souvent courts et les imprévus réguliers. Il est donc essentiel de pouvoir respecter les engagements pris auprès des clients, en prenant des initiatives pour hiérarchiser les urgences et anticiper les problèmes potentiels.
L'objectif n'est pas de tout savoir dès l'arrivée dans l'entreprise, mais d'être capable d'apprendre rapidement et de devenir progressivement autonome sur l'ensemble du fonctionnement opérationnel.

Pour plus de détails, une fiche de poste est disponible

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Concevoir des supports de communication visuelle - Souhaité
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente?) - Souhaité
• Ecouter les besoins des clients - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Exigé
• Relation fournisseurs - Souhaité
• Suivi transports - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles