Description du poste :
Vos missions :
- Réaliser l'expertise et la remise en état des instruments renvoyés en atelier par les clients,
- Assurer la partie administrative des dossiers SAV,
- Elaborer les devis et les rapports techniques d'intervention,
- Assurer le support technique auprès des clients et des commerciaux,
- Être responsable de la qualité du travail et de la traçabilité en appliquant les procédures et modes opératoires
- S'assurer de la satisfaction des clients
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins - Souhaité
- Lire et exploiter un schéma électronique - Souhaité
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais - Souhaité
- Renseigner des documents de contrôle, d'intervention - Souhaité
- CIRA - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 32000.0 Euros à 43000.0 Euros sur 13.0 mois
Description du poste :
Vos missions :
- Réaliser l'expertise et la remise en état des instruments renvoyés en atelier par les clients,
- Assurer la partie administrative des dossiers SAV,
- Elaborer les devis et les rapports techniques d'intervention,
- Assurer le support technique auprès des clients et des commerciaux,
- Être responsable de la qualité du travail et de la traçabilité en appliquant les procédures et modes opératoires
- S'assurer de la satisfaction des clients
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins - Souhaité
- Lire et exploiter un schéma électronique - Souhaité
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais - Souhaité
- Renseigner des documents de contrôle, d'intervention - Souhaité
- CIRA - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 32000.0 Euros à 43000.0 Euros sur 13.0 mois