Description du poste :
Dans le cadre de son organisation, TRIO Pyrénées Cambre d'Aze recrute un(e) Adjoint(e) Responsable Billetterie pour renforcer ses équipes sur la station du Cambre d'Aze sur la saison estivale 2026.
Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable billetterie, vous participez activement au bon fonctionnement du service et à la qualité de l'accueil client. Vous assurez également la continuité du service en son absence.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
Gestion et organisation du service
- Assurer le suivi et la justesse des caisses
- Participer à la gestion des stocks de fournitures
- Participer à la facturation et le suivi des comptes clients
- Organiser et contrôler le travail du personnel billetterie (plannings, heures)
- Remonter les incidents, accidents et réclamations clients
Accueil et vente
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle (physique et téléphonique)
- Contribuer activement à la gestion de la relation client, notamment au traitement et au suivi des réclamations
- Vendre les produits et forfaits adaptés aux besoins des clients
- Encaisser dans le respect des procédures
- Informer sur les conditions d'ouverture du domaine et les animations
- Accompagner les clients dans l'utilisation des automates
- Veiller à la qualité de l'espace de vente (propreté, signalétique, réassort)
Profil recherché
Compétences :
- Connaissance du milieu montagnard et du domaine skiable appréciée
- Sens du service client et de l'accueil
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils et procédures de caisse
- Pratique de langues étrangères (espagnol, catalan, anglais appréciées)
- Une première expérience en billetterie est appréciée
Avantages :
o Panier repas
o Accord d'entreprise et paiement heures supplémentaires
o Mutuelle et prévoyance d'entreprise
o Forfait saison VTT sur nos stations
o Primes conventionnelles : langues, équipements ski etc.
Conditions du poste :
Poste en CDD Saisonnier sur le Cambre d'Aze (Saint-Pierre-Dels-Forcats et Eyne)
Dates prévisionnelles de contrat : 22 juin - 31 août 2026
Rémunération : Positionnement minimum au NR 209 de la convention collective soit 1955,80 ? brut/mois hors prime et avantages. Ajustement selon profil et expérience.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Langues
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Mensuel de 1955.0 Euros sur 12.0 mois Ajustement selon profil et expérience