Description du poste :
Nous recherchons pour notre hôtel un réceptionniste (H/F).
Les missions qui vous seront confiées :
- recevoir les réservations
- planifier les réservations et l'occupation des chambres
- accueillir les clients (groupe et particuliers)
- fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour
La maîtrise du Pack Office vous sera demandée.
Travail en lien : équipe du matin, le service d'étage et le restaurant.
Horaires fixes 14h - 22h.
Deux jours de repos hebdomadaires.
Lieu excentré qui n'est pas desservi par les transports en commun.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2179.00 Euros sur 12 mois 1700 euros net